Hotel Wagrainerhof - Wagrain

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Unseren Aufenthalt im Wagrainerhof kann man eher als durchwachsen beschreiben. Das Superior-Zimmer (Typ Amade) sowie der Wellness-/Sauna-Bereich auf der obersten Etage waren sehr schön und einem 4-Sterne-Haus damit absolut angemessen. Auch das Frühstücksangebot war sehr gut, auch wenn die Aufbereitung am Buffett etwas weniger ansprechend war. Was aber aus unserer Sicht mehr als deutlich abfiel und einem mit Kulinarik werbenden 4-Sterne-Haus definitiv nicht gerecht wurde, war die Qualität der Abend-Menüs. Die Darbietung der Speisen gab noch Hoffnung auf ein auch geschmacklich gerecht werdendes Essenserlebnis, was wir eigentlich an allen Abenden aber leider feststellen mussten, dass es dem geschmacklich in kaum einer Weise gerecht wurde. Das Vittelo tonato war wohl bereits am frühen Tag zubereitet worden, das dünne, nicht besonders zarte Fleisch extrem durchgeführt, das Wenige an Thunfisch-Sauce beim Servieren bereits mehr oder weniger angetrocknet. Die Suppen durchweg sehr lieblos und mit wenig echtem Geschmack. Der Fisch ziemlich verkocht oder lange in der Warmhaltung vergart, ebenso galt das für das in der Woche gereichte Gemüse. Frische Zubereitung schaut und schmeckt definitiv anders aus. Zumindest der Verdacht auf Convenience drängte sich uns doch dabei stark auf. Ein großes Lob zuletzt aber noch für unseren sehr freundlichen und zuvorkommend kroatischen Ober. Er hat alles dafür getan, dass wir uns trotz des deutlich unterdurchschnittlichen Essens-Niveaus ansonsten zumindest wohlgefühlt haben.

Sinan K.

Einer von den seltenen und sehr freundlichen, und sehr sauberen empfehlenswerte direkt zentral mitten in Wagrain und sehr köstliche Gerichte, nur zum empfehlen, für jeden Alters alles da, wird sicher nie langweilig 😅. Essen gibts natürlich jede Menge was das Herz begehrt.
Also nur empfehlenswert. Natürlich der Chef prima nur freundliche Personal.
👍

D. M.

Hatten heute für 10 Personen im Wagrainer Hof einen Tisch bestellt. Das Essen war auch gut. Nach knapp 2 Stunden tauchte der Kellner auf und sagte uns, dass eine Reservierung nur 2 Stunden gültig ist und wir jetzt gehen müssen: "Anweisung vom Chef". Davon war bei der Tischbestellung keine Rede und ich habe bei vielen Reisen sowas noch nie erlebt.
Von diesem Gasthaus kann man nur abraten!

Nach der Antwort des Inhabers:
Glauben Sie im Ernst, dass man an einem Sonntag in ein 4-Sterne-Hotel zum Abendessen geht, um dann nach knapp zwei Stunden rausgeschmissen zu werden?
Übrigens war bei der Bestellung niemals die Rede von 2 Stunden. Andernfalls hätten wir niemals bei Ihnen den Tisch bestellt!

Tobias H.

Gut und sehr sauber. Aber beim Frühstück sollte man schon darauf achten in den „Frühsücksraum“ zu kommen. Und NICHT ins Restaurant/Kneipe. Ansonsten lange Wege und extremer optischer Unterschied . Siehe Bilder

Johanna W.

Sehr schönes Hotel, Kleiner aber feiner Wellnessbereich, Essen sehr gut - Halbpension - allerdings keine Hinweise auf Allergene (beim Frühstück nur Hinweis auf Gluten). Beim Abendessen bei allen Gängen wäre eine vegane Speise wünschenswert. Personal war sehr bemüht eine Alternative anzubieten. Allerdings wurde der Unterschied zu Laktose und Kuhmilchallergie missverstanden aufgrund deutscher sprachlicher Barriere. Daher "nur" 4 Sterne - ansonsten Top Hotel.

Katharina E.

Nicht zu empfehlen! Der Gast wird hier nicht wertgeschätzt! Erholung absolut Fehlanzeige. Straßenlärm bis spät in die Nacht und ab 6 Uhr morgens. Absolut unfreundliches Personal schon vor dem Frühstück. Beim sogenannten Mittagessen gibt es Nudeln mit Tomatensauce vom Buffet, aber ohne Vorlegebesteck. Zum Abendessen unfreundliche Kellner ohne Motivation. Das Essen an sich ist gut.
Parkplätze rund ums Hotel… heißt irgendwo im Ort, mitten in einer Baustelle.
Der Fitnessraum ist ohne Lüftung oder Fenster ein Glaskasten auf dem Dach. Kinder werden hier ohne Aufsicht „turnen“ gelassen. Gegen Abend herrscht hier absolutes Chaos, wobei die Geräte länger als einen Tag keinen Putzlappen mehr gesehen haben. Und teilweise defekt sind. Dies haben wir der Rezeption mitgeteilt, geputzt wurde trotzdem nicht.
Weit gefehlt hier 4 Sterne Niveau zu erwarten.
Der Blick der Sky Bar ist super, der Service in dieser Bar beschränkt sich aufs einschenken. Wenn keine WeinGläser vorhanden sind, werden Plastikbecher angeboten, mit dem Hinweis, der Wein schmecke immer gleich.
Der Sauna Bereich, der eigentlich schön ist, wird vom Personal mitbenutzt. Macht einen super Eindruck, wenn die Dame vom Frühstück - ohne Handtuch untergelegt - neben einem sitzt.
Wir haben nach 2 Tagen ein anderes Zimmer bezogen. Dieses liegt über den Mülltonnen und ist genauso laut und bei der Übergabe der neuen Zimmerkarten wurde uns nicht mal die neue Zimmer Nummer genannt, sondern wortlos ausgehändigt. Absolut unmöglich für 4 Sterne so ein Benehmen! Was jedoch nicht verwunderlich ist, wenn es die „Chefin“ vorlebt. Die Reklamation wollte sie nicht persönlich entgegen nehmen, lies sich verleugnen.
…

Die nette Antwort ohne der Berücksichtigung der deutschen Rechtschreibung kann ich nicht unkommentiert lassen… In einem 4 Sterne Haus erwarte ich entsprechenden Service und Niveau. Wenn das Hotel dies nicht liefern kann und erstmal den Gast angreifen muss zur Verteidigung zeigt das, dass Niveau vom Hotel passt zu Garni. Vielen Dank für die Bestätigung. Wer 4 Sterne richtig kennenlernen möchte, sollte nach Bodenmais ins ADAM-BRÄU.
Meine Beschreibung des Personals in der Sauna ist eindeutig und jederzeit eine Frau.
An der Rezeption hatten wir deutlich nach der Chefin gefragt und diese Frage wurde wortlos ignoriert. Wir haben nichts kostenlos erhalten, wir haben überteuert 4 Tage ertragen. Eine feine Art zu erwarten, wenn man tagelang gezeigt bekommt, etwas feines gibt es in diesem Hotel nicht, ist fast amüsant.
Das Fitnessgerät ist nicht „mal“ kaputt gegangen, das Drahtseil geht nicht von heute auf morgen kaputt und nach der Meldung wurde weder ein Schild aufgehängt noch wurde das Gerät gereinigt. Es wurde nicht mal am nächsten Tag an dem verdreckten Zustand etwas geändert.
Das Hotel hat nichts mit einem feinen kleinen Unternehmen zu tun. Nur weil es sich als kleines Unternehmen beschreibt, heißt es nicht, dass man sich als Gast alles gefallen lassen muss und man nicht andere vor solch einer Abzocke warnen sollte!

Alex

Essen unschlagbar, selten so gut gegessen.
Volle Hütte und innerhalb 15minuten heißes frisches top essen am Tisch.
Mega service, super qualifizierte und freundliche Kellner.

S. M.

Ein sehr schönes Familienhotel. Wir waren mit 4. Generationen mit All inklusive im Hotel. Es war sauber und von Service bis Zimmerdame alle super freundlich. Unsere kleine Tochter (2 Jahre ) hat die beiden Spielezimmer super gefallen. Leider war unser Hotelzimmer gegenüber vom Fenster des Spielezimmers. Somit war auch um 22 Uhr es sehr laut und man konnte das Fenster leider nicht öffnen. Zudem war es der Innenhof wo keine frische Luft richtig durchgekommen ist. Fliegengitter und eine Klimaanlage wäre hierfür angebracht. Überrascht waren wir , das Alkohol und Schnaps bei All inclusive dabei war. Schade wenn man vom Haupteingang rein oder raus gehen wollte , war eine sehr starkbefahrende Straße was mit den Kleinkindern schon sehr gefährlich war. Es gab keinen Übergang oder Ampelanlage. Aber ansich ein tolles Hotel was für den Sommer für alle Generationen etwas zu bieten hat. Was toll war, freien Eintritt in das Spaßbad was nur 5 min vom Hotel entfernt war. Auch Seilbahn war zu Fuß zu erreichen.
Essen für Kinder mit zwei unterschiedlichen Menüs vom Buffet war super. Auch das wir als Frühaufsteher schon eher Frühstück machen durften ( Danke nochmals ) . Wir werden aufhelfen Fall wieder kommen.