Snowboardschule Altenberg - Altenberg

Sven Nitze

Enttäuscht und frustriert. Schnupperkurs für meinen 8 jährigen Sohn gebucht, wurden in Empfang genommen und hatten noch auf die anderen Teilnehmer gewartet. Leider stellte sich schnell raus (zum Glück vor Beginn), dass der Snowboardlehrer stark alkoholisiert war, auf direkte Nachfrage wurde es auch bestätigt. Unverantwortlich und sollte absolut nicht passieren, wenn man bedenkt dass man solch einer Person die Verantwortung über sein Kind überträgt.

Christopher Schellbach

Kurs vor Wochen telefonisch (ein Glück ohne Vorauszahlung) gebucht.
Am Abend vor dem Tag des Kurses 19:30 Uhr dann der Anruf: ,,die Influenza ist bei uns auch im Gange deswegen können wir heute nicht genau sagen ob wir es morgen hinbekommen den Kurs stattfinden zu lassen.“ Meine Reaktion war daraufhin sehr menschlich gehalten. Denn dafür kann keiner etwas. Ich bat lediglich darum uns bis zum Morgen 8:00 Uhr Bescheid zu geben sodass wir die Stunde Fahrt nicht sinnlos auf uns nehmen.
Diese Bitte wurde mir mit: „Ja, selbstverständlich!“ erwidert.

Nächster Morgen, wir warten.. um 8 kein Anruf eingegangen. 8:10 fragte ich per SMS an wie der Gemütszustand unseres Lehrers ist worauf keine Antwort kam.

Daraufhin gingen wir natürlich davon aus, dass dieser Kurs wie geplant stattfindet.

In Altenberg angekommen haben meine Freundin und ich uns schon einmal die Ausrüstung ausgeliehen und warteten vergeblich auf eine Rückmeldung. Nix passierte, kein Anruf, kein Mensch im Büro.

Nun standen wir da, mit ausgeliehenen Snowboardsachen und auf uns alleingestellt.

Diese Art und Weise in einer Snowboardschule ist eine absolute Frechheit.

Haltet euch fern von dieser Schule… fahrt lieber ein paar Kilometer weiter nach Tschechien und sucht euch da eine Snowboardschule.

Nach Gesprächen mit den Angestellten am Hang und im Ausleih haben wir erfahren, dass dies wohl nicht das erste Mal ist.
Eine Schande ist das, dass man jemanden so, auf gut deutsch gesagt, verarscht.

Stefan Hager

Konfuses Team bei dem man nicht das Gefühl hatte, professionell behandelt zu werden. Ich hatte für mich und meinen Sohn einen Kurs für 250€ gebucht. Wir standen mit dem Lehrer nicht wie vereinbart die 5h gemeinsam auf dem Brett. Es ging um 10 los. Ab um 12 waren wir allein am Hang. Es sollte eigentlich daher noch ein weiteres Angebot starten, dass aber nie zu Stande kam. Nach 4 maliger Anfrage zur versprochenen Rückerstattung von reichlich 50€, habe ich nie was von den Verantwortlichen gehört und warte seither auf mein Geld - sehr enttäuschend einen Vater mit seinem Sohn so über den Tisch zu ziehen.

Sarah We

Wir waren pünktlich zum Kurs da. Aber sonst keiner. Also der/die Lehrer waren nicht da und es wurde auch nicht vorher abgesagt. (Es fand sich auch keine Info auf der Webseite.) Auf Anrufe und Nachrichten wurde nicht reagiert. So mussten wir etwas ratlos wieder gehen. Abends wurde dann das Geld erstattet (immerhin) und wir bekamen eine Mail das „hiermit ordnungsgemäß vorher“ abgesagt werden würde (Standardtext offensichtlich)… nachdem der Kurs ja bereits hätte stattfinden sollen. Ich hätte mir eine persönlichere Nachricht gewünscht nachdem wir uns eine Dreiviertelstunde umsonst die Füße in den Bauch gestanden haben und keinerlei (persönliche menschliche) Reaktion erhalten haben auf unsere Versuche jemanden zu erreichen.

Ist ja alles menschlich und meinetwegen war das Wetter nicht ideal, aber so kommentarlos rückabgewickelt zu werden, nachdem man offensichtlich vergessen wurde, finde ich sehr schade… hinterlässt kein schönes Gefühl…

Andre Btown

Wir haben ein Snowboardkurs gebucht, der dann aufgrund von schlechten Wetter abgesagt wurde. Das kann ja alles mal passieren und dafür habe ich auch Verständnis. Sich dann aber auf E-Mails tot stellen und erst nach Aufforderung von PayPal antworten ist ein Unding. Ferner erhält man auch nicht die volle Kursgebühr zurück, sondern es werden 30 € einbehalten für eine Planungsgebühr. wer etwas seriöses sucht, bitte Finger weg hier. Zwei Sterne dafür das rechtzeitig abgesagt wurde.

Julia Freude

Wir, Paula (16), Daniel & Julia (in Ihren 30igern 😜) hatten heute einen sehr tollen Snowboard Grundkurs bei Christian. Für jedes Alter super gut geeignet, er ist sehr gut auf jeden einzeln eingegangen und hat individuell gefördert. Das Equipment war auch bestens - er hat sich viel Zeit vor dem Kurs genommen, das auch wirklich alles super passt.
Wir werden es auf jeden Fall weiter empfehlen und sehen uns bestimmt wieder. Vielen Dank nochmal 🤗🍀

Vornam_ Nachnam_

Für kleinere Kinder fanden wir den Kurs ungeeignet, weil der Lehrer naturgemäß in einem gemischten Kurs mit Erwachsenen nicht genug auf die Kleinen eingehen kann. Das ist einfach nicht sinnvoll konzipiert. Erschwerend kommt aber Folgendes hinzu: Unser auf mehrere Tage ausgelegter Kurs für unsere fünfköpfige Familie konnte erst wegen Krankheit und dann weil wir mit dem Auto im Schnee stecken geblieben sind nicht zu Ende gebracht werden. Auf meine Nachfrage per E-Mail, wie wir mit dem in Vorkasse bezahlten Geld umgehen, habe ich nie eine Antwort erhalten und das Geld ist nun weg.

Philipp Wurche

Heute morgen das erste mal auf einem Board gestanden und nach dem Mittag schon schwungvoll die ersten Kurven gezogen. Wirklich ein super Team, dass mega motiviert und sich für jeden Kursteilnehmer die nötige Zeit nimmt. Kann man nur wärmstens weiterempfehlen!